社區管理系統-使用案例與說明文件

社區管理系統使用者案例及說明文件

目錄

1. 使用者案例
   • 1.1 統計分析
   • 1.2 社區管理
   • 1.3 房產資訊管理
   • 1.4 住戶資訊管理
   • 1.5 停車位管理
   • 1.6 服務管理
   • 1.7 資產設施管理
   • 1.8 收費管理
   • 1.9 值班管理
   • 1.10 權限管理
   • 1.11 系統配置
2. 說明文件
   • 2.1 系統登錄與角色分配
   • 2.2 功能模組操作說明
     • 2.2.1 統計分析
     • 2.2.2 社區管理
     • 2.2.3 房產資訊管理
     • 2.2.4 住戶資訊管理
     • 2.2.5 停車位管理
     • 2.2.6 服務管理
     • 2.2.7 資產設施管理
     • 2.2.8 收費管理
     • 2.2.9 值班管理
     • 2.2.10 權限管理
     • 2.2.11 系統配置

1. 使用者案例

1.1 統計分析

案例名稱: 查看社區統計數據
主要參與者: 社區總幹事、超級管理員
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入統計分析模組。
2. 選擇所需查看的社區。
3. 系統展示該社區的總棟數、總戶數、總人數、租戶數量、每月收費金額、車位、車輛、寵物及報修統計。

1.2 社區管理

案例名稱: 查看社區基本資訊
主要參與者: 社區總幹事、超級管理員
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入社區管理模組。
2. 選擇所需查看的社區。
3. 系統展示該社區的概述，包括坐落地址、占地面積、建商名稱、物業公司名稱、綠化率等資訊。

1.3 房產資訊管理

案例名稱: 記錄新的住戶資訊
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入房產資訊管理模組。
2. 點擊“新增住戶”按鈕。
3. 輸入戶主、房間數、單元資訊及樓層等基本資訊。
4. 系統保存新的住戶資訊並更新相關統計數據。

1.4 住戶資訊管理

案例名稱: 更新住戶家庭成員資訊
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入住戶資訊管理模組。
2. 選擇所需更新的住戶。
3. 更新該住戶的家庭成員資訊。
4. 系統保存更新資訊並顯示成功提示。

1.5 停車位管理

案例名稱: 記錄新的停車位資訊
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入停車位管理模組。
2. 點擊“新增車位”按鈕。
3. 輸入車位編號、使用情況及費用等基本資訊。
4. 系統保存新的車位資訊並更新相關統計數據。

1.6 服務管理

案例名稱: 記錄住戶投訴
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入服務管理模組。
2. 點擊“住戶投訴管理”。
3. 輸入投訴詳細內容及相關住戶資訊。
4. 系統保存投訴並顯示成功提示。

1.7 資產設施管理

案例名稱: 記錄公共設施維修情況
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入資產設施管理模組。
2. 選擇所需維修的公共設施（如電梯）。
3. 輸入維修情況及相關細節。
4. 系統保存維修記錄並更新相關統計數據。

1.8 收費管理

案例名稱: 記錄住戶繳費情況
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入收費管理模組。
2. 選擇相應的住戶並記錄其繳費情況。
3. 輸入繳費金額及日期等資訊。
4. 系統保存繳費記錄並更新相關統計數據。

1.9 值班管理

案例名稱: 安排警衛值班
主要參與者: 社區總幹事、社區員工
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入值班管理模組。
2. 選擇值班日期並分配警衛。
3. 系統保存值班安排並更新日曆顯示。

1.10 權限管理

案例名稱: 新增自定義角色並分配權限
主要參與者: 超級管理員
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入權限管理模組。
2. 點擊“新增角色”按鈕。
3. 輸入角色名稱並設置相應的操作權限。
4. 系統保存新角色並更新權限配置。

1.11 系統配置

案例名稱: 更新系統基礎配置
主要參與者: 超級管理員
前置條件: 使用者已登錄系統並擁有相應權限
基本流程:

1. 使用者進入系統配置模組。
2. 選擇所需更新的配置項目（如附件管理）。
3. 輸入新的配置資訊並保存。
4. 系統更新配置並顯示成功提示。

2. 說明文件

2.1 系統登錄與角色分配

系統登錄

1. 使用者打開瀏覽器，輸入系統登錄網址。
2. 在登錄頁面輸入使用者名稱和密碼，點擊“登錄”按鈕。
3. 系統驗證使用者身份，成功後進入系統主頁。

角色分配

1. 超級管理員登錄系統後進入權限管理模組。
2. 點擊“新增角色”按鈕，輸入角色名稱和描述。
3. 分配相應的操作權限，保存後新角色即創建成功。
4. 超級管理員可以在用戶管理模組中為用戶分配角色。

2.2 功能模組操作說明

2.2.1 統計分析

1. 進入統計分析模組。
2. 選擇所需查看的社區。
3. 系統自動生成該社區的統計數據，並以圖表或數字形式展示。

2.2.2 社區管理

1. 進入社區管理模組。
2. 選擇所需查看的社區。
3. 系統展示該社區的基本資訊，包括坐落地址、占地面積等。

2.2.

3 房產資訊管理

1. 進入房產資訊管理模組。
2. 點擊“新增住戶”按鈕。
3. 輸入戶主、房間數等資訊，點擊“保存”按鈕。

2.2.4 住戶資訊管理

1. 進入住戶資訊管理模組。
2. 選擇需要更新的住戶。
3. 更新住戶的家庭成員資訊，點擊“保存”按鈕。

2.2.5 停車位管理

1. 進入停車位管理模組。
2. 點擊“新增車位”按鈕。
3. 輸入車位編號、使用情況等資訊，點擊“保存”按鈕。

2.2.6 服務管理

1. 進入服務管理模組。
2. 點擊“住戶投訴管理”按鈕。
3. 輸入投訴內容及相關資訊，點擊“保存”按鈕。

2.2.7 資產設施管理

1. 進入資產設施管理模組。
2. 選擇需要維修的公共設施。
3. 輸入維修情況及細節，點擊“保存”按鈕。

2.2.8 收費管理

1. 進入收費管理模組。
2. 選擇住戶並記錄其繳費情況。
3. 輸入繳費金額及日期，點擊“保存”按鈕。

2.2.9 值班管理

1. 進入值班管理模組。
2. 選擇值班日期並分配警衛。
3. 點擊“保存”按鈕，系統保存安排。

2.2.10 權限管理

1. 進入權限管理模組。
2. 點擊“新增角色”按鈕。
3. 輸入角色名稱並設置操作權限，點擊“保存”按鈕。

2.2.11 系統配置

1. 進入系統配置模組。
2. 選擇需要更新的配置項目。
3. 輸入新的配置資訊，點擊“保存”按鈕。

此使用者案例及說明文件提供了詳細的操作指南，方便系統管理員及社區工作人員快速上手，確保社區管理系統的高效運行。