系設備報修系統測試文件

設備報修系統測試文件

1. 測試概述

設備報修系統的測試旨在確保系統各個功能模塊的正確性、性能、安全性和可用性。測試範圍涵蓋用戶管理、報修單提交和查詢、報修單處理、系統通知和統計報告。

2. 測試計劃

2.1 測試環境

• 硬體：標準伺服器配置
• 軟體：WordPress、PHP、MySQL、HTML5、CSS3、JavaScript
• 瀏覽器：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari
• 移動設備：Android和iOS設備

2.2 測試角色

• 測試人員：測試工程師
• 測試角色：教師、職員、學生、設備管理員、系統管理員

3. 測試案例

案例1：教師報告設備故障

1. 測試目標：確保教師能成功提交報修單
2. 前置條件：教師已註冊並登錄系統
3. 測試步驟：
   1. 登錄系統
   2. 進入報修單提交頁面
   3. 填寫設備名稱、故障描述、優先級等信息
   4. 提交報修單
   5. 檢查系統是否生成唯一報修單編號
   6. 檢查電子郵件和Line Notify是否發送提交確認通知
4. 預期結果：報修單提交成功，系統生成唯一報修單編號，並發送通知

案例2：教師查詢報修單狀態

1. 測試目標：確保教師能成功查詢報修單狀態
2. 前置條件：教師已提交報修單
3. 測試步驟：
   1. 登錄系統
   2. 進入報修單查詢頁面
   3. 輸入報修單編號或選擇報修單
   4. 查看報修單詳細信息和處理進度
4. 預期結果：教師能查看報修單詳細信息和處理進度

案例3：設備管理員處理報修單

1. 測試目標：確保設備管理員能成功處理報修單
2. 前置條件：系統有新報修單提交
3. 測試步驟：
   1. 登錄系統
   2. 進入報修單管理頁面
   3. 查看新報修單
   4. 分配報修單給維修人員
   5. 更新報修單狀態為“已接受”
   6. 維修人員更新處理記錄並完成維修
   7. 設備管理員更新報修單狀態為“已完成”
   8. 檢查系統是否發送電子郵件和Line Notify通知給報修人
4. 預期結果：設備管理員能成功處理報修單，並發送通知

案例4：教師確認報修完成並提供反饋

1. 測試目標：確保教師能成功確認報修完成並提供反饋
2. 前置條件：教師的報修單狀態已更新為“已完成”
3. 測試步驟：
   1. 登錄系統
   2. 進入報修單查詢頁面
   3. 查找並選擇已完成的報修單
   4. 確認報修完成
   5. 提供反饋
4. 預期結果：教師能成功確認報修完成並提供反饋

4. 系統通知測試

測試目標

• 確保系統在報修單提交、狀態變更、報修完成等關鍵事件發送電子郵件和Line Notify通知給相關用戶

測試步驟

1. 電子郵件通知測試：

   1. 提交報修單
   2. 更新報修單狀態
   3. 完成報修
   4. 檢查相關用戶是否收到對應的電子郵件通知

2. Line Notify通知測試：

   1. 提交報修單
   2. 更新報修單狀態
   3. 完成報修
   4. 檢查相關用戶是否收到對應的Line Notify通知

預期結果

• 所有相關用戶均能收到對應的電子郵件和Line Notify通知

5. 統計報告測試

測試目標

• 確保系統能生成正確的報修統計報告

測試步驟

1. 報修統計測試：
   1. 提交多個報修單
   2. 處理報修單並更新狀態
   3. 設備管理員或系統管理員查看並生成報修統計報告

預期結果

• 報修統計報告正確顯示報修數量、處理時間、各類設備故障率等數據

6. 非功能測試

6.1 性能測試

• 測試系統在高並發情況下的響應速度和穩定性

6.2 安全測試

• 測試系統的安全性，如數據保護、身份驗證和授權機制

6.3 可用性測試

• 測試系統的可用性，保證用戶能夠隨時提交報修單並查看處理進度

7. 測試報告

• 測試結果記錄：

  • 測試案例執行結果
  • 發現的問題和錯誤
  • 修復措施和重新測試結果

• 測試結論：

  • 系統是否符合設計要求
  • 是否可以進行上線部署

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此測試文件詳細描述了設備報修系統的各個功能模塊和非功能需求的測試方法，幫助測試人員全面檢查系統的正確性、性能和安全性，確保系統能夠穩定運行並滿足用戶需求。